Khắc Phục Lỗi USB Token Không Tìm Thấy Khi Ký Hóa Đơn Viettel
Trong quá trình ký hóa đơn điện tử Viettel, bạn có thể gặp lỗi “Không tìm thấy USB Token”. Điều này gây ảnh hưởng đến công việc và tiến trình kê khai hóa đơn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không tìm thấy USB Token một cách nhanh chóng và hiệu quả.
-
Kiểm Tra Java Trên Máy Tính
Để sử dụng chữ ký số ký hóa đơn điện tử của nhà mạng Viettel, bạn cần phải đảm bảo máy tính đã cài đặt Java và tool ký số. Tool ký số sẽ hoạt động dựa trên môi trường Java, vì vậy nếu thiếu Java, hệ thống sẽ báo lỗi.
Cách kiểm tra Java:
- Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập cmd, rồi nhấn Enter.
- Nhập Control vào cửa sổ CMD và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ Control Panel, vào mục Programs → Programs and Features.
- Tìm xem máy tính đã cài đặt Java 7 hoặc Java 8 chưa. Nếu chưa có, bạn cần tải và cài đặt Java.
👉 Lưu ý: Nếu máy bạn đang dùng Java 7, hãy nâng cấp lên Java 8 để đảm bảo tương thích tốt nhất với phần mềm ký số.
Bạn có thể tải Java theo đường link sau đây:
Sau khi tải về, cài đặt như phần mềm bình thường và hoàn tất bằng cách nhấn Close.
-
Cài Đặt Tool Ký Số
Hiện tại, Viettel cung cấp hai công cụ ký hóa đơn điện tử:
- Tool ký số (bản cũ): Đây là phần mềm chạy trên máy tính, yêu cầu khởi động phần mềm và nhập mã PIN mỗi lần ký hóa đơn.
- Plugin ký số mới: Hoạt động ngầm, chỉ cần mở một lần mà không phải mở và nhập mã PIN liên tục.
- Nếu link không hoạt động có thể sang phần tải về để tải
-
Cài đặt Ký Hóa Đơn Điện Tử Trên Chrome và Edge
Google Chrome và Microsoft Edge đã cập nhật phiên bản mới khiến tool ký số gặp một số lỗi. Để khắc phục, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Mở thư mục chứa trình duyệt:
- Nhấn phím Windows, gõ Chrome (hoặc Edge) và chọn Open file location.
- Nếu bạn đang ghim biểu tượng trình duyệt Chrome hoặc Edge trên màn hình Desktop, hãy xóa nó đi.
- Chỉnh sửa đường dẫn chạy trình duyệt:
- Nhấp chuột phải vào trình duyệt ở folder Program vừa open file location→ Properties.
- Ở phần Target, thêm đoạn: –ignore-certificate-errors vào cuối.
- Nhấn Apply → Continous → OK.
- Bật các flag hỗ trợ ký số:
- Mở trình duyệt, nhập vào thanh địa chỉ:
- chrome://flags/ (đối với Chrome).
- edge://flags/ (đối với Edge).
- Tìm và bật hai tùy chọn 131 và 132.
- Khởi động lại trình duyệt.
- Mở trình duyệt, nhập vào thanh địa chỉ:
Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể ký hóa đơn điện tử trên trình duyệt mà không gặp lỗi.
Kết Luận
Lỗi không tìm thấy USB Token khi ký hóa đơn điện tử là một vấn đề phổ biến nhưng có thể khắc phục dễ dàng nếu bạn làm theo các bước hướng dẫn trên. Đảm bảo máy tính của bạn đã cài đặt đầy đủ Java, tool ký số, và cấu hình trình duyệt đúng cách để quá trình ký hóa đơn điện tử diễn ra thuận lợi.
👉 Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chữ ký số và hóa đơn điện tử, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!
Liên hệ: 0981 010 789
- Tham khảo thêm phần mềm bảo hiểm xã hội của Viettel xem thêm tại đây
